Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o SpeakLike coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você usa nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de WhatsApp
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer acesso ao curso e materiais didáticos
• Processar pagamentos e emitir recibos
• Enviar comunicações sobre o curso e atualizações
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Enviar materiais de marketing (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Para fornecer o curso adquirido
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: Para questões fiscais e contábeis

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de serviços: Processadores de pagamento, plataformas de email
• Cumprimento legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado na plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares e seguros

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer o acesso vitalício ao curso
• Cumprir obrigações legais (5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

9. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências atendem aos requisitos da LGPD e que seus dados recebem proteção adequada.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou aviso em nosso site.

13. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• Email: privacidade@fluentenglish.com.br
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Encarregado de Dados: dpo@fluentenglish.com.br

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).